اخذ الوقت الكافي لاستماع للاخر ، ومحاولة فهم وجهة نظره ، لان ما يقوله له خلفية ان فهمتها تتضح الغاية . لان سوء الفهم يحول الحوار الى جدال بلا نهاية .