السلام عليكم
.
.
.
والله يا أختي لا أستطيع تحديد المشاكل بدون ما أشوف الجهاز نفسة
ولكن مثل ما حكيتلك ... أعملي له فورمات ونزلي البرامج إللي بتحتاجيها فقط
ولا تنزلي أو توافقي خلال زيارتك لأي موقع على تنزيل أي برنامج

وإن شاء الله تنحل مشاكل هالكمبيوتر